Política de privacidad
En Futgoleo tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Responsable del tratamiento
Jhon López, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: jnstore.ventas@gmail.com · WhatsApp: 320 914 2025.
Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad (si lo suministras), dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y la información de tus pedidos. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesan directamente las pasarelas de pago, como Mercado Pago.
Para qué los usamos
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo sobre tu compra.
- Gestionar cambios, garantías y peticiones, quejas o reclamos.
- Enviarte promociones y novedades, solo si nos autorizas.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, nuestro proveedor logístico y las transportadoras que hacen la entrega. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar la autorización que nos diste y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos a jnstore.ventas@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.